FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Nos produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures et livrés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés à partir de la date d’expédition.

Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous à :
👉 support@zentra-de.com

Livrez-vous dans le monde entier ?

Malheureusement non.

Actuellement, nous livrons uniquement vers :

France, Belgique et Suisse

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Oui, bien sûr.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Vous recevrez votre numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Il manque des articles dans ma commande. Que s’est-il passé ?

Selon votre commande, les produits peuvent être expédiés séparément.

Si votre commande contient des articles provenant de différents entrepôts, vous pourrez recevoir plusieurs colis.

Les articles restants devraient arriver peu de temps après.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés 🙏

Veuillez nous envoyer une photo de l’article endommagé à
👉 support@zentra-de.com

Nous vous enverrons un remplacement dans les plus brefs délais.

Je n’ai pas encore reçu ma commande. Pourquoi ?

Il arrive parfois que la livraison prenne un peu plus de temps en raison des délais de traitement du transporteur.

Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande grâce au numéro de suivi.

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à :
👉 support@zentra-de.com

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu’à 2 heures après l’achat.

Passé ce délai, cela n’est malheureusement plus possible, car la commande est déjà en cours de préparation pour l’expédition.

Existe-t-il un droit de retour ?

Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre chaque problème.

Si vous souhaitez malgré tout un remboursement, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Vous trouverez plus d’informations dans nos conditions de retour.

FONCTIONNEMENT & UTILISATION DE ZENTRA

Comment fonctionne Zentra – et de quoi ai-je besoin pour commencer ?

Zentra génère des fréquences ciblées via des champs électromagnétiques – et, si des écouteurs sont connectés, également via un signal audio.

Ainsi, votre corps peut recevoir les fréquences à la fois physiquement et via le système nerveux.

Nous recommandons le kit complet Zentra, car il contient tout ce dont vous avez besoin :

  • le générateur de fréquences

  • tous les câbles nécessaires

  • des écouteurs spéciaux réduisant les radiations

  • un étui de protection

👉 Vous pouvez commencer immédiatement — aucun achat supplémentaire nécessaire.

Combien de temps faut-il utiliser Zentra chaque jour ?

Ces fréquences sont très puissantes.

👉 Ne pas utiliser plus de 20 minutes d’affilée.

Cependant, vous pouvez effectuer plusieurs sessions par jour si vous utilisez des fréquences différentes.

Veuillez éviter un volume sonore trop élevé.

L’utilisation est-elle sûre à proximité des enfants et des animaux ?

Oui.

Zentra peut-il aider en cas de douleurs chroniques ?

De nombreux utilisateurs rapportent qu’avec une utilisation régulière de Zentra,
👉 ils ressentent nettement moins de douleurs.

Que faire si je ne remarque pas de résultats immédiats ?

Continuez à utiliser Zentra régulièrement.

Votre corps a besoin de temps pour s’adapter aux fréquences.

Nous recommandons une utilisation pendant 2 à 3 semaines pour obtenir les meilleurs résultats.

Quelles plages de fréquences couvre Zentra ?

Zentra génère des fréquences de 0,01 Hz à 100 000 Hz, couvrant ainsi toute la plage utilisée pour :

  • le bien-être

  • la relaxation

  • la régénération

Puis-je entrer mes propres fréquences ?

Oui !

Vous pouvez saisir n’importe quelle fréquence entre 0,01 Hz et 100 000 Hz.

Nous proposons des préréglages utiles, mais vous avez une liberté totale pour vos réglages personnalisés.

Comment les fréquences agissent-elles sur le corps ?

L’appareil agit de deux manières :

  • via un champ énergétique électromagnétique qui agit en arrière-plan

  • via des fréquences audibles transmises par le haut-parleur ou les écouteurs

IMPORTANT

ZENTRA soutient votre bien-être grâce à des fréquences douces et aide votre corps à favoriser son équilibre naturel.

ZENTRA est un produit de bien-être — et non un dispositif médical.
Les résultats peuvent varier selon les personnes.

👉 Contact : support@zentra-de.com