Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site (le « Site »).


INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site.
Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil, incluant souvent un identifiant unique anonyme

  • Fichiers journaux (log files) : suivent les actions sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer la navigation sur le Site

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons certaines informations vous concernant :
nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.


UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons les Informations de commande pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, livraison, confirmation)

  • Communiquer avec vous

  • Détecter les risques ou fraudes

  • Vous proposer des offres ou publicités pertinentes

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • Détecter les fraudes (notamment via l’adresse IP)

  • Améliorer et optimiser le Site (analyse de navigation, performance marketing)


CONVERSION DE DEVISE

En utilisant notre site, vous acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation pour la conversion de devise.
Cette devise peut être stockée dans un cookie temporaire afin d’assurer une navigation cohérente.


SMS MARKETING

En vous inscrivant aux notifications SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés concernant nos produits et services.

  • Fréquence : récurrente

  • Le consentement n’est pas une condition d’achat

  • Des frais peuvent s’appliquer

Pour vous désinscrire :
envoyez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT
Pour assistance : HELP


PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos données avec des tiers pour exploiter notre activité :

  • Shopify (plateforme e-commerce)

  • Google Analytics (analyse du trafic)

Nous pouvons également partager vos données pour :

  • Respecter la loi

  • Répondre à une demande légale

  • Protéger nos droits


PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez vous désinscrire ici :


DO NOT TRACK

Nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous détectons un signal « Do Not Track ».


VOS DROITS (EUROPE)

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Les corriger

  • Les supprimer

Vos données peuvent être transférées hors UE (Canada, États-Unis).


CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande sauf demande de suppression.


MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.


MINEURS

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CONTACT

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
Support@zentra-de.com